Qui sommes-nous ?
Le site https://www.urgenceophtalmologie.com (ci-après « le Site ») est édité par :
- VPLUS SAINT GERMAIN EN LAYE (SELARL)
- Siège social : 80 Rue Pereire, 78100 Saint-Germain-en-Laye, France
- RCS : Versailles 833 691 454
- Téléphone : 01 34 51 31 33
- E-mail : ophtalmologie78@vplus.fr
Responsable de traitement : VPLUS SAINT GERMAIN EN LAYE.
Quelles données collectons-nous ?
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone (lorsque vous nous contactez).
- Données relatives à votre demande : contenu du message, informations nécessaires au traitement (ex. demande de contact, demande professionnelle).
- Données nécessaires à une demande de référé (si formulaire dédié) : informations utiles à la prise en charge (ex. informations vétérinaires/propriétaire/animal, antécédents, traitements, etc.).
- Données techniques : informations de navigation (pages consultées, type d’appareil/navigateur, données techniques), notamment via l’outil de mesure d’audience Matomo, selon votre configuration et vos choix en matière de cookies/traceurs.
Pourquoi utilisons-nous vos données ? (finalités)
Nous utilisons vos données personnelles pour :
- Répondre à vos demandes et vous recontacter.
- Gérer et suivre les demandes de référé (le cas échéant).
- Mesurer l’audience et améliorer le Site (statistiques via Matomo).
- Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site (prévention d’incidents, diagnostic).
Sur quelles bases légales ?
Selon les cas, les traitements reposent sur :
- Votre consentement (ex. lorsque requis pour certains cookies/traceurs ; envoi volontaire d’un formulaire).
- Notre intérêt légitime (ex. sécurité du Site, amélioration du service, traitement des demandes).
- La nécessité de mesures précontractuelles ou contractuelles lorsque applicable.
À qui vos données peuvent-elles être transmises ?
Vos données sont destinées aux personnes habilitées au sein de VPLUS SAINT GERMAIN EN LAYE.
Elles peuvent également être accessibles à des prestataires techniques agissant pour notre compte (sous-traitants), uniquement dans la limite nécessaire à leurs missions, notamment :
- OVH (hébergement du Site).
- CRISTAL Systèmes (développement / maintenance technique).
Où sont hébergées vos données ? Transferts hors UE
Nous privilégions un hébergement au sein de l’Union européenne.
Nous ne prévoyons pas de transfert de données hors Union européenne.
Si un service tiers entraînait un tel transfert, nous vous en informerions et mettrions en place les garanties appropriées.
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites ci-dessus.
À titre indicatif :
- Demandes de contact : conservation le temps de traiter la demande, puis archivage/suppression selon nos obligations.
- Demandes de référé : conservation le temps nécessaire au suivi de la demande, puis selon les obligations applicables.
- Statistiques (Matomo) : conservation selon la configuration retenue et les règles de conservation paramétrées.
Cookies et mesure d’audience (Matomo)
Le Site utilise Matomo pour mesurer l’audience et améliorer les contenus.
Matomo peut fonctionner avec ou sans cookies selon la configuration retenue.
Lorsque l’usage de cookies/traceurs est requis, ils sont soumis à votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de page.
Contenus embarqués depuis d’autres sites (si applicable)
Certaines pages peuvent intégrer des contenus tiers (ex. vidéos, cartes, etc.). Ces services tiers peuvent collecter des données sur vous et déposer leurs propres cookies/traceurs. Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation, portabilité (lorsque applicable) et retrait du consentement (lorsque applicable).
Pour exercer vos droits : ophtalmologie78@vplus.fr
ou par courrier :
VPLUS SAINT GERMAIN EN LAYE
80 Rue Pereire
78100 Saint-Germain-en-Laye.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
